الخطوط الكينية توفر سياسة مرنة وعملية فيما يتعلق بالأمتعة، وتختلف تفاصيل الأمتعة المسموح بها حسب فئة التذكرة (اقتصادي، درجة رجال الأعمال، الدرجة الأولى)، ووجهة الرحلة. إليك أبرز المعلومات الخاصة بسياسة الأمتعة:
1. أمتعة اليد (Carry-On Baggage)
الركاب في درجة رجال الأعمال (Business Class): يُسمح لهم بحمل حقيبتين يدويتين بحد أقصى 12 كجم.
الركاب في الدرجة السياحية (Economy Class): يُسمح لهم بحمل حقيبة يدوية واحدة بحد أقصى 10 كجم.
يجب أن لا تتجاوز أبعاد حقيبة اليد 55 × 40 × 20 سم. هذه الحقيبة يمكن حملها داخل المقصورة في الطائرة.
2. الأمتعة المسجلة (Checked Baggage)
الركاب في درجة رجال الأعمال: يُسمح لهم بحمل حقيبتين بحد أقصى 32 كجم لكل حقيبة.
الركاب في الدرجة السياحية: يُسمح لهم بحمل حقيبة واحدة بحد أقصى 23 كجم.
تختلف السياسة حسب الوجهة أيضًا، لذا من المهم دائمًا التحقق من متطلبات الأمتعة الخاصة برحلتك عبر موقع الخطوط الكينية.
3. الأمتعة المسموح بها حسب الوجهة
الرحلات الداخلية: تُطبق نفس سياسات الأمتعة الخاصة بالدرجة الاقتصادية.
الرحلات الدولية: تختلف السياسة وفقًا للمسار، وعادةً ما يُسمح للمسافرين بحمل أمتعة بوزن أكبر إذا كانت الرحلة تتضمن مسارات طويلة.
4. الأمتعة الزائدة (Excess Baggage)
إذا كنت تحمل أمتعة إضافية تتجاوز الوزن أو الأبعاد المحددة، ستحتاج إلى دفع رسوم الأمتعة الزائدة. يمكنك الاطلاع على تفاصيل هذه الرسوم على موقع الخطوط الكينية.
5. أمتعة خاصة
تسمح الخطوط الكينية أيضًا بحمل أمتعة خاصة مثل المعدات الرياضية أو الأدوات الطبية أو الأدوات الموسيقية، بشرط أن يتم إبلاغ الشركة قبل الرحلة وترتيب الأمور اللازمة.
6. الحقيبة المفقودة أو التالفة
في حالة فقدان حقيبتك أو تعرضها للتلف، توفر الخطوط الكينية خدمة تعويض وتقديم المساعدة. يجب على المسافرين تقديم تقرير عبر مكاتب الأمتعة في المطار.