تقدم شركة طيران الجزيرة سياسة مرنة وشفافة للأمتعة تتيح للمسافرين حمل حقائب وفقًا لعدد الأمتعة المسموح به في فئات السفر المختلفة. تختلف سياسة الأمتعة حسب فئة التذكرة التي تم شراؤها، والتي تشمل التذكرة الاقتصادية و التذكرة الممتازة.
الأمتعة المحمولة (Carry-on Baggage):
يُسمح للمسافرين بحمل حقيبة يد بوزن أقصى 7 كجم على متن الطائرة في مقصورة الركاب.
ويجب أن تكون أبعاد الحقيبة المحمولة 55 سم × 40 سم × 20 سم كحد أقصى.
الأمتعة المسجلة (Checked Baggage):
يختلف الوزن المسموح به حسب نوع التذكرة:
التذكرة الاقتصادية: يُسمح بحقيبة واحدة بحد أقصى 20 كجم.
التذكرة الممتازة: يُسمح بحقيبتين بوزن إجمالي يصل إلى 40 كجم.
يجب أن تكون الأبعاد الإجمالية (الطول × العرض × الارتفاع) لكل حقيبة أقل من 158 سم.
الحقائب الزائدة (Excess Baggage):
إذا تجاوز وزن الأمتعة المسموح به، يمكن للمسافرين دفع رسوم إضافية وفقًا للوزن الزائد. تُحدد الرسوم بناءً على المسار ووزن الحقائب الزائدة.
يمكن للمسافرين دفع هذه الرسوم أثناء الحجز عبر الإنترنت أو في المطار.
الأمتعة الخاصة (Special Baggage):
يمكن للمسافرين حمل بعض الأغراض الخاصة مثل المعدات الرياضية (مثل الدراجات واللوحات الرياضية) أو الأجهزة الطبية الخاصة. يتعين على المسافرين تقديم إشعار مسبق عن الأمتعة الخاصة عند الحجز.
يجب أيضًا دفع رسوم إضافية في حال كانت هذه الأغراض غير قابلة للتخزين في الأمتعة المحمولة أو الأمتعة المسجلة.
سياسة الحقائب المفقودة:
في حال فقدان الأمتعة، تقدم طيران الجزيرة خدمات تتبع الحقائب المفقودة مع فريق الدعم الذي يعمل على مدار الساعة لمساعدة المسافرين في العثور على أمتعتهم واسترجاعها بأسرع وقت ممكن.
المواد المحظورة:
يُمنع حمل بعض المواد المحظورة مثل السوائل القابلة للاشتعال أو المواد السائلة التي تتجاوز الكمية المسموح بها (100 مل)، وكذلك المواد الحادة التي تشكل خطرًا على الركاب.
يُوصى بالتحقق من الموقع الرسمي لـ طيران الجزيرة للحصول على قائمة كاملة بالمواد المحظورة.
تأكد من قراءة سياسة الأمتعة الخاصة بـ طيران الجزيرة قبل السفر لضمان أنك مستعد بشكل صحيح. لمزيد من التفاصيل حول الأمتعة المسموح بها، قم بزيارة طيران دايركت أو استخدم خدمة العملاء للحصول على إجابات لجميع استفساراتك.
نصائح لحزم الأمتعة:
تجنب حمل العناصر الثقيلة في حقيبة اليد لتقليل الضغط على ظهرك أثناء الرحلة.
تحقق دائمًا من حدود الوزن والقياسات لضمان عدم فرض رسوم إضافية على الأمتعة.
ملاحظات إضافية:
إذا كنت تحمل أمتعة إضافية، يمكنك طيران الجزيرة حجز خدمة الأمتعة الإضافية عبر دايركت أو في المطار لتوفير وقتك.