تقدم Icelandair سياسة أمتعة مرنة مصممة لتلبية احتياجات المسافرين المختلفة، سواء على الرحلات الدولية أو الداخلية أو إلى وجهات محددة مثل غرينلاند وجزر فارو. تختلف الحدود المسموح بها للأمتعة حسب فئة التذكرة (Economy Light، Economy Standard، Economy Flex، Saga Premium)، والوجهة، ونوع الرحلة. فيما يلي تفاصيل شاملة:
الأمتعة المسجلة (Checked Baggage):
الرحلات الدولية:
Economy Light: لا يشمل أمتعة مسجلة مجانية، لكن يمكن إضافتها مقابل رسوم تبدأ من حوالي 50 يورو للحقيبة (23 كجم) عند الحجز مسبقًا عبر الموقع الرسمي.
Economy Standard: حقيبة واحدة مجانية بوزن أقصى 23 كجم (50 رطلاً)، بأبعاد لا تتجاوز 158 سم (طول + عرض + ارتفاع، بما في ذلك المقابض والعجلات).
Economy Flex: حقيبة واحدة مجانية (23 كجم) مع مرونة أكبر في التغييرات.
Saga Premium: حقيبتان مجانيتان، كل منهما حتى 32 كجم (70 رطلاً)، لتوفير راحة إضافية للمسافرين في الدرجة المميزة.
الرحلات الداخلية (داخل آيسلندا): تتيح جميع فئات التذاكر حقيبة واحدة مجانية (23 كجم)، باستثناء Economy Light التي تتطلب رسومًا إضافية.
غرينلاند وجزر فارو: تسري نفس قواعد الرحلات الدولية مع استثناءات موسمية قد تتطلب التحقق من الموقع الرسمي للتأكد من الحدود.
الأمتعة اليدوية (Cabin Baggage):
يُسمح لجميع المسافرين بحمل حقيبة يد واحدة مجانًا بوزن أقصى 10 كجم (22 رطلاً) وأبعاد لا تتجاوز 55 × 40 × 20 سم (بما في ذلك المقابض والعجلات)، بالإضافة إلى غرض شخصي صغير (مثل حقيبة ظهر أو محفظة). في Saga Premium، يُسمح بحقيبتين يدويتين بنفس الحدود لكل حقيبة. السوائل مقيدة بـ 100 مل لكل عبوة، موضوعة في كيس بلاستيكي شفاف سعة 1 لتر، وفقًا للوائح الأمن الدولية.
الأمتعة الزائدة (Excess Baggage):
إذا تجاوزت الأمتعة الحدود المسموح بها، تُفرض رسوم إضافية:
الوزن الزائد: حوالي 15-20 يورو لكل كيلوغرام إضافي على الرحلات الدولية إذا دُفع في المطار، مع خصم عند الدفع المسبق عبر الموقع.
حقيبة إضافية: تبدأ من 50-70 يورو لحقيبة 23 كجم إذا تم شراؤها مسبقًا، وترتفع إلى 90 يورو أو أكثر في المطار حسب الوجهة.
الأبعاد الزائدة: إذا تجاوزت الحقيبة 158 سم، تُضاف رسوم تبدأ من 100 يورو، خاصة للمعدات الكبيرة مثل الدراجات أو ألواح التزلج.
الأمتعة الخاصة (Special Baggage):
تتيح Icelandair نقل المعدات الرياضية (مثل معدات التزلج أو الغولف) والآلات الموسيقية كجزء من الحد المجاني إذا كانت ضمن 23 كجم و158 سم. إذا زادت عن ذلك، تُطبق رسوم الأمتعة الزائدة أو رسوم خاصة (مثل 70-120 يورو للدراجات حسب الوجهة). يُنصح بحجز هذه الأمتعة مسبقًا عبر الموقع أو مركز الاتصال (+354 505 0100).
القيود (Restrictions):
تُحظر المواد الخطرة مثل المتفجرات، والغازات المضغوطة، والسوائل القابلة للاشتعال، وفقًا للوائح IATA. البطاريات الليثيومية (مثل تلك في الأجهزة الإلكترونية) مسموح بها في الأمتعة اليدوية فقط، مع قيود على السعة (حتى 160 واط/ساعة). الحيوانات الأليفة مسموح بها في المقصورة (حتى 8 كجم مع الحامل) أو في عنبر الشحن بترتيب مسبق ورسوم إضافية (حوالي 100-150 يورو).
الأمتعة التالفة أو المفقودة:
في حالة تلف الأمتعة أو فقدانها، يجب الإبلاغ فورًا في مكتب الأمتعة بالمطار وتقديم تقرير (PIR). تقدم Icelandair تعويضات تصل إلى حوالي 1,288 وحدة حقوق سحب خاصة (SDR) وفقًا لاتفاقية مونتريال، مع إمكانية تتبع الأمتعة عبر الموقع الرسمي.